[성균관대 컨소시엄] 2024 환자 경험 및 의료 서비스 디자인 교육 개최 및 학생 모집
안녕하세요.
경희대학교 공학교육혁신센터입니다.
성균관대학교 공학교육혁신센터에서는 창의혁신 DNA School 교육과정 "핵심"에 해당하는
「환자 경험 및 의료서비스 디자인 프로젝트 교육」을 아래와 같이 개최합니다.
해당 교육에서는 팀별 의사/간호사/환자 인터뷰 및 의료 서비스 Town Watching을 통해
「보다 나은 환자 경험 및 의료서비스, 인류의 건강한 삶」에 기여할 수 있는
“바이오/디지털헬스케어 문제해결 프로젝트” 주제를 발견하고, 문제해결 프로젝트 진행 및 결과 발표합니다.
프로그램 전체 일정이 병원에서 진행되는 만큼 참여하는 모든 팀에게 병원 근처 숙식이 함께 제공될 예정입니다.
학생들의 많은 관심과 참여 부탁드립니다.
상세 내역은 아래와 같습니다.
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1. 교육명 : 2024 환자 경험 및 의료서비스 디자인 프로젝트
2. 일 시 : 2024. 1. 20.(월) ~ 1. 24.(금), 5일, 10:00~22:00 (60H)
3. 장 소 : 삼성서울병원 일원동
4. 참가자 : 성균관대 컨소시엄 7개 대학 학부생 총 8팀, 40명 내외
5. 프로그램 (상세 첨부파일 참고)
- [1일차] 1/20 (월) 삼성의료서비스 현황 소개 강연 (차원철 센터장님)
고객 경험 중심 서비스디자인 강연 (설상훈 교수님)
- [2일차] 1/21 (화) 의료서비스디자인 사례 소개 1 (김태림 교수님), 사례 소개2 (김수민 연구교수님)
팀별 삼성서울병원 타운와칭 (자율)
- [3일차] 1/22 (수) 의료 서비스 관계자 인터뷰 (의사 1명, 간호사 1명, 원무팀 1명 - 각 10분 업무 소개+20분 질의응답),
Pain Point 발견 및 피드백 (설상훈 교수님)
- [4일차] 1/23 (목) 최종 서비스 디자인 결과물 발표자료 준비
Pain Point 발견, Persona 및 Scenario/Customer Journey Map/Blueprint 설계
- [5일차] 1/24 (금) 최종 서비스 디자인 결과물 발표/시연 및 평가 (차원철 센터장님, 이준영 센터장님, 김태림 교수, 설상훈 교수님)
6. 모집일정
- 모집기간 : 2024년 12월 15일(일) 자정까지
- 모집인원 : 5명 / icee@khu.ac.kr로 신청서 송부
2024.12.04